Volledige bescherming voor uw waardevolle voorwerpen
Sieraden, munten of goudbaren per post versturen — dat klinkt misschien riskant. Daarom hebben wij een waterdicht verzekeringsconcept ontwikkeld dat uw voorwerpen beschermt vanaf het moment dat u ze afgeeeft bij de vervoerder tot aan de retourzending als u ons bod afwijst.
Uw goud is tijdens het volledige transport en de taxatie verzekerd tot 50.000 EUR.
Wat onze verzekering dekt
Onze verzekeringspolis, afgesloten bij een toonaangevende verzekeraar, beschermt u tegen:
- Verlies van het pakket tijdens het heen- of retourtransport
- Diefstal op elk punt in de logistieke keten
- Materiele schade tijdens het transport
- Beschadiging door gebrekkige verpakking (mits ons verzendpakket is gebruikt)
Dekkingsbedragen
| Type verzending | Maximale dekking |
|---|---|
| Standaard verzendpakket | Tot 10.000 EUR |
| Premium verzendpakket | Tot 30.000 EUR |
| Verzending op maat (grotere partijen) | Tot 50.000 EUR |
Voor zendingen met een geschatte waarde boven 50.000 EUR bieden wij ophaalservice aan huis door een gespecialiseerd waardetransportbedrijf. Neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.
Realtime zendingvolging
Vanaf het moment dat u uw pakket afgeeft, ontvangt u een uniek trackingnummer waarmee u de positie en status van uw zending op elk moment in realtime kunt volgen.
De trackingfasen
- Pakket aangenomen: Bevestiging van afgifte bij de vervoerder
- Onderweg: GPS-tracking met regelmatige statusupdates
- Bij ons ontvangen: Directe melding per e-mail en sms
- In taxatie: Uw goud wordt door onze experts beoordeeld
- Bod verzonden: Bod verstuurd, wij wachten op uw beslissing
- Retourzending onderweg (bij afwijzing): Tracking van het retourpakket met dezelfde verzekeringsdekking
U ontvangt bij elke statuswijziging een melding per e-mail en — indien gewenst — per sms.
Ons beveiligde verzendpakket
Om de veiligheid van uw voorwerpen te waarborgen, stellen wij u gratis een speciaal ontworpen verzendpakket ter beschikking:
- Manipulatiebestendige verzendverpakking met genummerd veiligheidszegel
- Schuimrubberen binnenbescherming tegen stoten
- Voorgefrankeerd verzendlabel met inbegrepen verzekering
- Verzendbewijs met unieke barcode
- Verpakkingsinstructies met gedetailleerde aanwijzingen
Het pakket wordt binnen 24 tot 48 uur na uw online schatting naar u verstuurd.
Wat te doen bij problemen
Mijn pakket lijkt verloren
Als uw pakket meer dan 48 uur geen statusupdate toont of de verwachte levertijd is overschreden:
- Neem direct contact op met onze klantenservice
- Wij starten binnen 24 uur een onderzoek bij de vervoerder
- Bij bevestigd verlies wordt de schade-uitkering binnen 10 werkdagen overgemaakt op basis van de aangegeven waarde
Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Als wij bij ontvangst van uw pakket een beschadiging vaststellen:
- Wij informeren u direct met fotobewijs
- Wij beoordelen de impact op uw voorwerpen
- Bij vastgestelde schade wordt de schadeprocedure automatisch in gang gezet
Ik wil mijn voorwerpen terug
Bij afwijzing van ons bod:
- Uw voorwerpen worden zorgvuldig opnieuw verpakt
- De retourzending wordt binnen 24 uur verzonden met dezelfde verzekeringsdekking
- U ontvangt een trackingnummer voor het retourpakket
- De retourzending is voor u volledig gratis
Onze verzekeringspartner
Onze transportverzekering is afgesloten bij [Naam verzekeringspartner], een gevestigde aanbieder van waardetransportverzekeringen in Europa. Dit partnerschap garandeert betrouwbare bescherming en snelle schadeafhandeling.
Polisnummer: [aan te vullen] Toezichthouder: [aan te vullen]
Vragen over de verzekering van uw zending? Bezoek onze FAQ of neem contact met ons op.